Tips Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan Toko Online

Tips Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan Toko Online

18
0
BERBAGI
Tips Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan Toko Online

Membuat toko online sangat mudah, namun mengurusnya yang susah. Hal ini membutuhkan sebuah komitmen yang tinggi untuk memajukan bisnis online kamu.

Baiklah, jika kamu mempunyai produk, memiliki website toko online tetapi kamu tidak mendapatkan penjualan. Bisa jadi karena toko online kamu ditinggalkan calon pembeli karena pengunjung kamu tidak mempercayai website toko online kamu. Lalu bagaimana untuk mendapatkan kerpecayaan tersebut? Berikut tips mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Berikan Informasi Bisnis Kamu

Lengkapi website toko online kamu dengan berbagai info mendukung seperti profil toko atau perusahaan, sosial media, alamat, nomor telepon, email, yahoo messenger atau media chat lainnya, sehingga pengunjung merasa aman dan nyaman karena memiliki info yang sangat jelas dan mudah menghubungi toko online jika membutuhkan pertanyaan yang lebih mendetail.

Sediakan juga layanan customer service, pastikan customer service kamu fast respone, ramah dan bersahabat dalam menjawab setiap pertanyaan calon pembeli.

Website Toko Online yang Profesional

Tunjukan bahwa website toko online kamu “nyata”, seperti bagaimana cara mereka menghubungi kamu. Pada halaman kontak tidak hanya berupa email form saja. kamu dapat menambahkan informasi alamat email dan nomor telpon yang bisa dihubungi, dan juga alamat toko nyata kamu.

Selain itu berikan pilihan jaminan uang kembali jika terjadi suatu masalah terhadap barang yang dikehendaki. Pilihan ini sangat penting agar calon pembeli semakin percaya terhadap keseriusan kamu dalam mendapatkan kepuasan customer dalam berbelanja di website toko online kamu. Kamu bisa membuat halaman kebijakan yang berisi FAQ.

Tunjukan Kepercayaan Lainnya

Halaman Testimonial

Apa yang client katakan

Tunjukan kepercayaan lainnya dengan halaman testimoni, pada halaman ini calon pembeli kamu dapat mengetahui  kamu, layanan dan berbagai hal yang dapat memuaskan pembeli.

Review Seputar Website Toko Online 

Cara lain untuk membuktikan bahwa toko online kamu terpercaya adalah dengan menampilkan berita atau review positif tentang bisnis kamu. Jika kamu menemukan blog yang mereivew positif bisnis kamu, entah itu seputar produk atau tentang pelayanan kamu, maka tidak ada salahnya untuk menampilkannya di website toko online kamu.

Buktikan Bahwa Website Toko Online Kamu Aman

Jika kamu menerima pembayaran lewat kartu kredit, buktikan bahwa website toko online kamu aman dan memiliki sertifikat SSL dengan menggunakan https.

Selain itu pastikan bahwa itu produk yang kamu jual benar-benar kamu miliki, kamu bisa memfoto produk dan memberikannya trademark bahwa foto produk itu benar-benar diambil dari kamera kamu.

Ketika calon pembeli pertama kali melihat website toko online kamu, maka mereka akan melihat-lihat toko online kamu, dan memutuskan apakah akan mempercayai dan membeli di website toko online kamu atau tidak. Maka dari itu pastikan bahwa toko online kamu dapat dipercaya.

TIDAK ADA KOMENTAR